Ac Hotel Chicago Downtown - Чикаго

Комната была чистой и огромной, в ней было все необходимое, например, кофе и диван. Запомнилось удивительное и отличное расположение рядом с парками и рекой...

В номере есть уютная кровать, телевизор с кучей каналов, кондиционер и сейф для ценностей. Отличное месторасположение - всё рядом, особенно магазины на северном мосту! 🛍️

Несмотря на то, что персонал на стойке регистрации был любезным и профессиональным, я не могу сказать то же самое о носильщике (я не помню его имени, но он был высоким чернокожим джентльменом, который вел себя как управляющий), которому каким-то образом почти удалось создать критическую ситуацию при выезде,он вычитал нам лекции о том, сколько мы должны дать ему чаевых!!, был груб, непрофессионален, очень негативный общий опыт. В ожидании выезда он читал мне лекцию о том, как надо давать чаевые, и что он был недоволен подсказкой, которую я ему дал. Прежде всего, такое поведение было непрофессионально. Во-вторых, это свободный выбор клиентов, давать чаевые или нет. Он как-то посчитал, что за каждую сумку, которую он положил на тележку, ему нужно дать 5 долларов. 5 больших сумок, 5 маленьких сумок. Это просто недопустимо. В ожидании убера носильщик был очень недоволен, что мы не воспользовались предложенным им такси. Поэтому, когда прибыл убер, я начал собирать чемоданы, посыльный специально начал кричать на водителя, чтобы он уехал или он позвонит в полицию. Машина чуть не ударила мою маму, когда она пыталась сесть в машину. Мы все начали кричать, чтобы остановить это и избежать аварии, слава Богу. Я бы серьезно рекомендовал персоналу отеля, проверить поведение этого человека. Не рекомендую останавливаться в этом отеле, избегайте его любой ценой, если только вам не нужна лекция по советам или быть сбитым машиной

Очень чистое, современное и фантастическое место!

Каждый сотрудник, с которым я говорил, был в замешательстве и бесполезен в том числе и руководство. В ночь перед поездкой я позвонил чтобы подтвердить бронирование и они сообщили мне, что никакого бронирования нет! Услышав эту новости, я запаниковал, так как все отели в городе были распроданы из-за Лоллапалузы. Позже они нашли его и не извинились за путаницу. Как только я приехал и спросил о парковке они не сообщили мне, что есть скидка на парковку. Мне пришлось попросить скидку, и они смутно объяснили как это работает. Я заплатил наличными за весь номер по прибытии, но они все равно сняли с моей кредитной карты случайную сумму и не смогли объяснить, почему сняли с меня деньги. Дверь в ванную закрывалась плохо и оставляла зазоры

Отличное расположение, чистота

При бронировании указали, что будет 3-е взрослых и добавили дополнительную кровать. При заезде на ресепшене были удивлены, что нас трое, долго решали этот вопрос и предложили номер с кроватью кинг-сайз. Мы задали вопрос - все трое на одной кровати? Ответ - Да. Указали на бронь, в которой написано - дополнительная кровать. Персонал еще посовещался и выдал ключ от номера. Поднялись в номер, в ней стояла одна большая кровать, но через 5 минут постучали в дверь, привезли дополнительную (раскладную) кровать, передали ее в дверном проходе и удалились. Но места для ее установки в этом номере не было. Пришлось двигать мебель и основную кровать, чтобы втиснуть "раскладушку".